Polityka Zwrotów

Dbamy o najwyższą jakość naszych materiałów. Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji produktów cyfrowych zakupionych w naszym sklepie.

1. Brak możliwości zwrotu (Odstąpienie od umowy)

Mówiąc prościej: Ponieważ jest to plik, który otrzymujesz natychmiast po zakupie i którego nie da się "oddać" (zwrócić w nienaruszonym stanie), nie oferujemy możliwości zwrotu pieniędzy po otrzymaniu linku do pobrania.

Podstawa prawna: Art. 38 ustawy o prawach konsumenta (wyłączenie prawa odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych).

2. Reklamacje (Błędy techniczne)

Oczywiście brak możliwości zwrotu nie oznacza braku pomocy! Jeśli plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub nie dotarł na Twoją skrzynkę mailową – masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

• Plik nie dotarł: Sprawdź folder SPAM/Oferty. Jeśli go tam nie ma, napisz do nas.
• Błąd pliku: Jeśli plik nie działa, wyślemy Ci go ponownie ręcznie lub zwrócimy środki, jeśli naprawa błędu będzie niemożliwa.

3. Jak zgłosić problem?

Wszelkie problemy techniczne zgłaszaj bezpośrednio na nasz e-mail. Rozwiązujemy je zazwyczaj w ciągu 24 godzin.