↩️ Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Dotyczy produktów cyfrowych (Panelu i dostępu cyfrowego).

Dbamy o najwyższą jakość naszych materiałów. Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji produktów cyfrowych zakupionych w naszym sklepie.

1. Brak możliwości zwrotu (odstąpienie od umowy)

Ważne: Kupując produkt cyfrowy, który nie jest zapisany na nośniku materialnym, wyrażasz zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia (dostarczenie dostępu) i przyjmujesz do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu).

Mówiąc prościej: ponieważ jest to dostęp online, który otrzymujesz natychmiast po zakupie i którego nie da się fizycznie „oddać” (zwrócić w nienaruszonym stanie), nie oferujemy możliwości zwrotu pieniędzy po otrzymaniu danych do logowania.

Podstawa prawna: Art. 38 ustawy o prawach konsumenta (wyłączenie prawa odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych).

2. Reklamacje (błędy techniczne)

Oczywiście brak możliwości zwrotu nie oznacza braku pomocy. Jeśli panel nie działa poprawnie, masz problemy z logowaniem lub e-mail z dostępem nie dotarł na Twoją skrzynkę — masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Dostęp nie dotarł: Sprawdź folder SPAM / Oferty. Jeśli go tam nie ma, napisz do nas.
Błąd techniczny: Jeśli panel nie działa poprawnie, naprawimy błąd tak szybko, jak to możliwe lub zwrócimy środki, jeśli usunięcie usterki nie będzie możliwe.

3. Jak zgłosić problem?

Wszelkie problemy techniczne zgłaszaj bezpośrednio na nasz adres e-mail. Rozwiązujemy je zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Napisz do nas: sklep.bookify@gmail.com